Вступай в сообщество профессионалов!

Мы создали комьюнити, чтобы вы могли быстро и просто получить ответы на все вопросы!

В чате:
— инструкции по продукту;
— полезные советы;
— рекомендации от профи.

FAQ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какие категории продукции у вас представлены?

У нас вы найдете:

  • Автоэмали (базовые, акриловые, металлик, перламутр)
  • Биндеры (для создания переходов и нанесения эффектных частиц)
  • Грунты (акриловые, выравнивающие, наполнительные)
  • Лаки (HS, MS, суперпрозрачные, UV-защита)
  • Разбавители и обезжириватели
 

Все материалы разработаны специально для профессиональной и любительской покраски автомобилей.

Чем отличаются бренды HOTZ / MEGAMIX / MEGAZET?
  • HOTZ премиальный бренд, созданный для профессиональных маляров. Высокая укрывистость, стойкость к УФ, идеальная гладкость и блеск.
  • MEGAMIX высококачественный средний сегмент, отлично подходящий как для сервисов, так и для самостоятельной покраски.
  • MEGAZET стандартное исполнение, оптимальный выбор для классического ремонта.
 

Каждый бренд имеет свои преимущества, но все они совместимы между собой!

Как подобрать краску нужного цвета?

Вы можете:

  • Использовать колеровочные веера (например, "Автоэмали базовые эффектные", арт. 1756584340)
  • Посмотреть реальные выкрасы в карточках товаров
  • Подобрать по коду цвета автомобиля (из документов или таблички на кузове)
  • Использовать онлайн-подбор по VIN на сайте kraski-na-tachki.ru
 

Если не уверены в выборе — напишите нам в Telegram: чат технической поддержки, поможем с точным подбором.

Есть ли общая инструкция по использованию вашей продукции?

Инструкции указаны:

  • На обратной стороне этикетки каждой банки
  • В разделе карточки товара на маркетплейсе
  • В разделе документы
 

Рекомендуем обязательно следовать TDS, чтобы избежать ошибок при работе.

Что делать, если товар пришел поврежденным или не тот?

Если заказ оформлен через маркетплейсы (Ozon, Wildberries и др.) — обращайтесь напрямую в службу поддержки площадки.

 

Если вы заказали продукцию напрямую у нас — свяжитесь с отделом продаж, мы оперативно решим вопрос.

Как подобрать цвет по VIN-номеру автомобиля?

Для этого используйте сайт kraski-na-tachki.ru — там можно:

  • Ввести VIN-номер
  • Найти оригинальный цвет ЛКП
  • Подобрать аналог нашей эмали
 

Также вы всегда можете написать нам в Telegram и мы поможем вам с точным подбором.

Нужно ли разбавлять ваши материалы перед применением?
  • Эмали, лаки и грунты требуют разбавления до рабочей вязкости (обычно от 10% до 70%, в зависимости от типа материала).
  • Используйте разбавитель любого нашего бренда, он подходит ко всем нашим продуктам.
  • Информация по пропорциям и вязкости указана на этикетке и в TDS.
Срок годности продукции?

Срок хранения невскрытой продукции — до 5 лет в заводской упаковке при соблюдении условий хранения (+5°C ... +25°C).

Что делать, если краска замерзла при доставке?

Перед использованием обязательно профильтруйте состав и сделайте тестовый выкрас. Если есть сомнения — напишите нам, расскажем, как проверить качество.

Где лучше заказывать — у вас или на маркетплейсах?
  • Для мелких заказов удобнее всего оформлять через Ozon, Wildberries и другие площадки.
  • Для крупных объемов и оптовых покупок — звоните в отдел продаж, предложим выгодные условия.
Есть вопросы?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

КОНТАКТЫ

Спроси нас в Телеграме
Почта отдела продаж

trade@megapaintproject.ru

+7 (800) 222-11-33

ИЛИ ОСТАВЬТЕ СООБЩЕНИЕ